订阅、查榜与预约，
信息去向一次说清

这份说明覆盖全站看台网站，以及乐动体育app全站里与比赛日订阅、射手榜查询、战报阅读、场馆预约和 iOS 会员权益相关的功能。你在订阅面板勾选的联赛、打开的榜单、开启或关闭的推送开关，都按下面描述的方式处理。

当你在周末双场路线中跳转到合作场馆的预约页面时，场馆方会另行告知他们自己的信息处理方式，那部分由场馆方负责。

信息范围跟你用到的功能走，只覆盖把对应服务送到你手上所需要的部分。

每类信息都有明确去处，不会跨出下面这四件事。

• 比赛日提醒。按你订阅的联赛，把当天开赛场次与开赛前十分钟的阵容确认推送到你的手机或邮箱。
• 预约信息同步。把入场口、停车安排、安检提示和开场时间一并送到你预约时留下的联系手机。
• 客服排查。遇到订阅没收到、榜单加载不出来这类情况时，查看对应的设备与版本记录，尽快定位问题。
• 服务改进。把查询与预约的分布汇总起来，判断哪些面板值得优先补指标、哪些时段的提醒该提前。

比赛日的提醒有两条路：一封邮件，和一条站内或系统通知。两者可以分开管理。

• 取消订阅邮件。每封订阅邮件底部都有一键退订入口，点击后立即停止发送该联赛的提醒，不需要登录账号。
• 调整提醒范围。只想跟一个联赛时，可以在订阅面板里取消其余联赛的勾选，邮件与推送会同步收窄。
• 关闭系统通知。iOS 与 Android 都可以在手机设置里关掉全站看台的通知权限，关掉后站内消息仍然保留，打开 App 就能看到当天的阵容确认。
• 邮件与站内的分工。邮件适合提前一天安排周末双场，站内提醒更贴近开赛前的临场变化。

如果你已经退订，却仍然收到比赛日邮件，请把收到的时间与联赛名写信告诉我们，客服会核对订阅记录并处理。

网站使用两类 Cookie。必要的那一类负责让功能正常运行：保持登录状态、记住你订阅了哪些比赛日、记住你在数据面板里选的是新版还是旧版视图。少了它们，页面会反复让你重新选择。

访问统计那一类用来了解整体使用情况，比如某个联赛面板的访问量、页面停留时长、访问设备是手机还是桌面。这些结果以汇总形式查看，用于判断哪些指标值得扩充、哪类页面在移动端需要重新排版。

你可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie。清除后需要重新登录并重新设置订阅偏好，已经生效的邮件订阅不受影响。

• 保存期限。订阅信息在你保持订阅期间保存；取消订阅后，邮箱地址转入退订名单，仅用于确保不再向你发送提醒。
• 预约记录。场馆预约的称呼与联系手机在对应场次结束后的合理期限内保留，用于处理入场异常与赛后回访。
• 访问权限。团队按岗位划分权限，联赛研究、数据校验、场馆运营与客服各自只能看到完成本岗工作所需的部分，跨组调阅需要申请。
• 人工复核。涉及账号信息变更与预约冲突的请求，由客服与场馆运营两组共同确认后执行，避免单人操作出错。

数据传输与存储环节采用加密与访问日志记录，异常访问会被记录并复查。

订阅方式、通知渠道或场馆预约流程发生变化时，这份说明会同步修订。每个新版本都带独立的版本编号，当前为 V3.6，并在开头标注生效版本与生效时间，方便你对照自己看到的是哪一版。

如果改动涉及你已同意的范围，例如新增一类提醒渠道，我们会在生效前通过订阅邮件与站内消息提前告知，你可以在此之前调整订阅设置。