比赛日 09:00–24:00 在线，非比赛日 10:00–19:00 同样有人回
数据纠错优先分派有问题，找全站看台
射手榜上的位次跟你记的不一样，订阅提醒没按时到，周末想连着看两场却卡在场馆细节上，或者你手里有场馆想接进预约——都能从这一页说清楚。把是哪轮比赛、哪支球队、哪座场馆写明白，我们会把它交到对应的小组手上。
- 比赛日电话
- 17221741834
联系入口
四个渠道，按事情挑一个
广东省广州市天河区体育东路118号
打算过来面谈，请先约好时间，我们提前安排接待的人。
服务时段
什么时候有人在
-
比赛日 09:00–24:00
终场后 90 分钟内完成首轮录入，这段窗口里的数据问题当天就有回复。
-
非比赛日 10:00–19:00
订阅变更、会员权益、场馆预约这类咨询，按正常顺序排队处理。
数据编辑团队分联赛研究、数据校验、场馆运营、客服四个小组，写清问题属于哪块，能少转一道手。
反馈分类
你想说的事，落在哪一类
点开对应的一类，看看附上哪些信息最省事。写全了，我们第一次回复就能给出处理结果，而不是再问一轮。
01 数据错误 比分、射手榜、主客场数字对不上
同一场比赛，你看到的数字和我们页面上显示的不一致，属于这一类。
- 轮次与比赛日期，以及所属联赛或杯赛
- 具体是哪项指标：比分、射手榜位次、积分，还是主客场表现拆分
- 你看到的值，和页面上显示的值
02 订阅异常 提醒没到、订阅的比赛日不对
按比赛日订阅之后，邮件或站内通知没有按时出现，或者订阅的比赛日选错了。
- 订阅的是哪个联赛、哪个比赛日
- 接收渠道：邮件还是站内通知
- 账号绑定的手机号尾号四位，方便定位
03 会员权益 阵容确认、iOS 端权益没生效
iOS 端会员的赛前十分钟阵容确认没有推送，或者权益状态和预期不一致。
- 会员是在哪个端开通的
- 没收到的是哪一场的阵容确认
- 设备系统版本，以及问题出现的大致时刻
04 场馆合作 想把场馆接进预约体系
场馆方打算把自己场地的信息接进预约，让球迷查得到、订得上。
- 场馆名称与所在城市
- 能提供的入场口、停车位数量与安检要求
- 希望的合作方式，以及可接待的时段
05 内容建议 希望补充的联赛、指标或路线
你常看的联赛还没进来，或者某个指标对你判断比赛更有用。
- 想补充的联赛、杯赛或指标名称
- 你在什么场景下会用到它
- 如果涉及周末双场路线，写上城市与两座场馆
在线表单
把情况写下来
填完点发送，内容会整理成一封邮件，从你自己的邮箱发到 service@data-panel-ledong.com.cn。发送前你可以再改一遍措辞。
身份证号、银行卡号这类信息不必填写，处理问题用不到它们。
-
01
预约信息同步
开赛时间、可订时段、剩余名额一并上架，球迷查到就能订。
-
02
入场口与安检
从哪个口进、安检大概要多久、哪些物品不能带，提前写清。
-
03
停车安排
车位数量、入口位置和周边替代停车场，标注在预约信息里。
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04
周末双场路线
同一城市两座场馆的衔接，按散场到开场之间的实际耗时给出建议。